第 1章 吐血客人

漆黑的房間內(nèi)突然亮起手機(jī)紅色熒光，屏幕上閃著老板字樣的來電提示。

楊婉翻身坐起來像個(gè)宿醉的中年大叔看著手機(jī)屏幕，深吸三口氣按下接聽鍵。

“嗨～Alex。”

楊婉語氣輕快，全無剛睡醒的倦怠感。

“昨晚是你陪客人去的醫(yī)院還是安保部經(jīng)理陪？”

昨晚夜里有客人突發(fā)疾病在房間大量嘔血，家屬?zèng)]有第一時(shí)間撥打120而是認(rèn)定客人晚餐吃了酒店的自助餐導(dǎo)致的腸胃不適，聯(lián)系前臺(tái)要求酒店賠償。

楊婉聽說客人嘔血嚇得通知值班MOD陳科，安保部經(jīng)理?xiàng)钚褚煌巴腿朔块g。

在三次敲門無回應(yīng)后楊旭當(dāng)即選擇錄像并開門進(jìn)去，打開門后從房涌出濃濃的血腥臭味，那味道就像血液混合發(fā)爛的死魚一樣臭，三人捂著口鼻走進(jìn)房間發(fā)現(xiàn)客人躺在浴室浴缸里嘴里不停的涌出鮮血己經(jīng)沒有意識(shí)。

客人家屬慌張的用毛巾擦的浴室里男人的嘴巴。

見楊婉三人出現(xiàn)在門口，哇的就開始大哭起來語無倫次的邊哭邊喊。

“他……他……說是……是牙齦炎，他說沒事的，沒事的，哇……怎么辦？

怎么辦？

他流了好多血。

嗚嗚啊～”楊婉隨機(jī)反應(yīng)過來應(yīng)該不是食物中毒。

拉著楊旭說道。

“我現(xiàn)在打急救電話和報(bào)警電話。”

楊婉拿出手機(jī)準(zhǔn)備撥打電話，陳科拿著浴巾披在哇哇大哭的女士身上。

“女士，您是否有受傷，來，我們到外面坐”他扶著女客人起身走到浴室外的客廳。

楊旭隨即把房間門關(guān)上，避免女人太大哭聲傳出門外影響其他客人休息。

楊旭走進(jìn)躺在浴缸里的男人邊上，伸出手指輕輕的放在客人鼻子上，感受到微弱的呼吸后松了口氣，轉(zhuǎn)頭看著正在打急救電話的楊婉點(diǎn)點(diǎn)頭。

“對(duì)，是病人沒有痙攣，對(duì)，口吐鮮血。

出血量嗎？

他身上都是鮮血，目前沒有看到外傷，還有呼吸。

是，我們都在現(xiàn)場，好，好，需要我們做人工呼吸嗎？

好。

大概多久到？

好。

我們會(huì)派人在大堂接。

好。”

楊婉接完電話用手捂著話筒，對(duì)著楊旭輕聲說：“楊總，救護(hù)車己經(jīng)出發(fā)了，大概10分鐘到，急救人員說不排除胃或者肺出血，急救人員到達(dá)時(shí)都不不要移動(dòng)客人。”

楊旭點(diǎn)點(diǎn)頭，跟著楊婉兩人退出浴室守在門口。

電話里急救人員再次提醒到“請(qǐng)不要隨意移動(dòng)病患，避免發(fā)生二次傷害。

請(qǐng)不要掛電話，隨時(shí)告知我病人情況。”

楊婉回應(yīng)知道后，拿出私人手機(jī)撥通前臺(tái)電話，讓夜班的接待安排保安把救護(hù)車引進(jìn)緊急通道。

楊旭看著楊婉問道：“怕嗎？

第一次處理這種事件嗎不怕。”

客人還活著，不怕不怕，楊婉表面鎮(zhèn)定，實(shí)際心里慌的很。

手還不自覺的微微顫抖。

楊旭就是看著她煞白的臉，精致的妝容都蓋不住的害怕。

說實(shí)話從業(yè)多年他什么緊急情況都遇見過，卻也是沒見過滿身血的客人。

女客人停止大哭，手里握著擦手的毛巾呆立的坐在客廳沙發(fā)上。

“女士，您先喝口水，我們己經(jīng)通知救護(hù)車了。

一會(huì)我們會(huì)陪著您一起到醫(yī)院。

您***和貴重物品都盡量帶在身上。”

陳科遞給女客人一瓶水。

女客人沒有伸手接水，依然呆愣的首視前方。

楊旭轉(zhuǎn)頭看著楊婉二人扁嘴歪頭，表示自己盡力安撫了。

不一會(huì)保安帶著推著擔(dān)架床急急忙忙跑來。

早己接到通知的楊婉打開門，急救人員魚貫涌入房間。

除了保安，來了一個(gè)護(hù)士一個(gè)醫(yī)生，護(hù)士醫(yī)生身上都還有些血漬。

隨即進(jìn)來兩名**。

急救人員即刻對(duì)著病人展開檢查搶救。

不一會(huì)醫(yī)生抬頭對(duì)著跟來的**說到：“是相似癥狀。”

環(huán)視西周的兩名**聽到后點(diǎn)點(diǎn)頭。

隨即走到女客人面前問道：“他什么時(shí)候開始**的？”

說著拿出手機(jī)似乎在記錄。

女客人毫無反應(yīng)還是愣神的看著前方。

**對(duì)著女客人拍了照片。

轉(zhuǎn)身對(duì)著楊婉三人道：“除了保安，你們?nèi)齻€(gè)都跟我們?nèi)ヌ怂镒鱿鹿P錄。”

“同志，我一個(gè)人去可以嗎？

我們?nèi)齻€(gè)人都是同時(shí)上來的。

情況的話我這邊最了解，我是酒店安保部經(jīng)理?xiàng)钚瘛！?br>
**看了眼幾人點(diǎn)點(diǎn)頭。

隨著急救人員把客人抬上救護(hù)車。

所有人都被帶離房間。

房間門被貼上封條。

楊婉看了眼封條。

心里涌上一股莫名的煩躁。

以前也有見過貼封條，這一次心里總覺得不舒服。

乘坐員工通道下到地下室。

三人商量楊旭跟著**去做筆錄。

陳科跟著醫(yī)護(hù)人員一起去醫(yī)院。

楊婉就在酒店先把事件經(jīng)過寫個(gè)簡報(bào)挨個(gè)通知各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)醒了以后看手機(jī)會(huì)大概知道情況。

等楊陳科回來在詳細(xì)匯報(bào)。

楊婉回到辦公室坐在椅子上發(fā)呆，又要寫報(bào)告！

每天！

每天都在寫各種報(bào)告報(bào)表真的煩死人了。

這班上的是神魂出竅軀體僵硬，真希望明天世界末日就來了，外星人帶著高科技解放人類廢除工作制建立美好地球。

接待員張艷走進(jìn)辦公室，看著盯著電腦屏幕發(fā)呆的楊婉，把一盆夾心餅干放在辦公桌上。

“經(jīng)理，餅干餅房今天做的飲品，餐飲部剛送過給大家?guī)鸵幌拢?jīng)理，我們是有客人在浴室摔倒了嗎？”

楊婉回神轉(zhuǎn)頭看著顏色漂亮的女孩子，張艷是今年新來的實(shí)習(xí)生長得很漂亮，漂亮的小孩都會(huì)送到前廳當(dāng)門面。

“應(yīng)該不是摔倒吧，我看樣子應(yīng)該是有什么基礎(chǔ)病，祈禱他沒事那我們酒店要負(fù)責(zé)任嗎？”

“具體要看客人情況，你暫時(shí)不要說出去”張艷乖巧回應(yīng)嗯的一聲，轉(zhuǎn)身走出辦公區(qū)。

走到前臺(tái)繼續(xù)工作。

楊婉寫完簡報(bào)。

回到前臺(tái)處理了剩下的工作，早晨8點(diǎn)楊旭和陳科都陸續(xù)回到酒店，三人交完班又到會(huì)議室把事情都詳細(xì)報(bào)給開晨會(huì)的所有領(lǐng)導(dǎo)。

會(huì)議結(jié)束后三人又被轄區(qū)**留下詳細(xì)詢問了情況。

楊婉一整天下來只感覺頭重腳氣輕。

一切都結(jié)束后己經(jīng)下午3點(diǎn)。

她困得不行便在員工休息區(qū)睡覺。

不知道睡了多久，接到還在休假的老板電話楊婉又把昨晚的事情經(jīng)過再次詳細(xì)的說給老板。

老板在電話里沉默了一會(huì)。

說了句沒嚇到吧。

楊婉搖搖頭說沒有雖然老板看不見。

兩人又講了些工作上的事情便掛了電話。

掛了電話楊婉困得眼睛睜不開，看了眼時(shí)間晚上6點(diǎn)，明天她夜轉(zhuǎn)早再不睡她就要瘋了。

她給今天**的同事許婷發(fā)了條信息“補(bǔ)眠靜音模式，酒店炸了在找我。”

許婷回了個(gè)收到和拿著**包的表情包。

手機(jī)調(diào)成靜音楊婉把自己卷成毛毛蟲，只露出一個(gè)腦袋。

真舒服！

員工休息區(qū)的空調(diào)又冷被子又暖。