第2章
來回彈很慢——典型的中度脫水體征。后腿內(nèi)側(cè)有一塊淤青,毛被剃掉過,像是之前受過傷沒處理好。
我拿手機(jī)拍了一張爪子的照片,又拍了一張牙齦的。
"狗有點(diǎn)脫水,需要掛水。"我說。
男人終于抬頭了,皺著眉:"掛**少錢?"
"皮下補(bǔ)液的話,一百二左右。"
"就一條狗,不吃東西餓兩天不就好了?你們就會(huì)坑錢。"他把手機(jī)揣進(jìn)兜里,上前一步拽牽繩,"走了。"
金毛被拽得脖子一緊,發(fā)出一聲短促的嗚咽。它回頭看我,眼睛里那種東西我這輩子都忘不了——不是恐懼,是求助。
"等一下。"我喊住他。
男人停了,側(cè)過臉:"怎么?"
我攥著手機(jī),心跳快得嗓子發(fā)堵。實(shí)習(xí)生不能跟客戶起沖突,這是入職第一天趙姐跟我說的。投訴一次記過,兩次直接走人。
但金毛還在看我。
"您的狗中度脫水,如果不及時(shí)補(bǔ)液,可能引發(fā)腎臟損傷。"我把聲音壓低,盡量專業(yè),"而且它的爪墊有裂傷,需要處理,不然會(huì)感染。"
"我說了不治。"男人扯了一下牽繩,語(yǔ)氣硬了,"你一個(gè)實(shí)習(xí)的,管那么多?"
他大步往外走。金毛被拖著踉蹌跟上,經(jīng)過門口的時(shí)候回頭看了我最后一眼。
"醫(yī)生,"它說,"他還會(huì)打我。"
門關(guān)上了。
我站在診室里,聽見走廊里金毛的指甲刮地板的聲音越來越遠(yuǎn)。手機(jī)里存著兩張照片——干裂的爪墊,蒼白的牙齦。
我看了看那兩張照片,退出相冊(cè),打開了備忘錄,把時(shí)間、體征、狗的狀態(tài)一條一條記下來。
不夠。我知道這不夠。
中午吃飯的時(shí)候,前臺(tái)小何端著外賣盒過來找我:"蘇禾,上午那個(gè)金毛的主人打電話投訴你了。"
"投訴什么?"
"說你態(tài)度不好,強(qiáng)行推銷治療項(xiàng)目。"小何嘆了口氣,"院長(zhǎng)知道了,讓你下午去找他。"
我把筷子放下來,盒飯里的米飯還沒動(dòng)幾口,胃卻像被攥了一下。
下午兩點(diǎn),我站在院長(zhǎng)辦公室。
院長(zhǎng)姓陳,五十多歲,頭發(fā)全白了,戴一副舊框眼鏡,桌上放著一杯泡到發(fā)黃的茶。他看了我一會(huì)兒,沒直接說投訴的事。
"金毛什么情況?"他問。
我把手機(jī)照片給他看,又
我拿手機(jī)拍了一張爪子的照片,又拍了一張牙齦的。
"狗有點(diǎn)脫水,需要掛水。"我說。
男人終于抬頭了,皺著眉:"掛**少錢?"
"皮下補(bǔ)液的話,一百二左右。"
"就一條狗,不吃東西餓兩天不就好了?你們就會(huì)坑錢。"他把手機(jī)揣進(jìn)兜里,上前一步拽牽繩,"走了。"
金毛被拽得脖子一緊,發(fā)出一聲短促的嗚咽。它回頭看我,眼睛里那種東西我這輩子都忘不了——不是恐懼,是求助。
"等一下。"我喊住他。
男人停了,側(cè)過臉:"怎么?"
我攥著手機(jī),心跳快得嗓子發(fā)堵。實(shí)習(xí)生不能跟客戶起沖突,這是入職第一天趙姐跟我說的。投訴一次記過,兩次直接走人。
但金毛還在看我。
"您的狗中度脫水,如果不及時(shí)補(bǔ)液,可能引發(fā)腎臟損傷。"我把聲音壓低,盡量專業(yè),"而且它的爪墊有裂傷,需要處理,不然會(huì)感染。"
"我說了不治。"男人扯了一下牽繩,語(yǔ)氣硬了,"你一個(gè)實(shí)習(xí)的,管那么多?"
他大步往外走。金毛被拖著踉蹌跟上,經(jīng)過門口的時(shí)候回頭看了我最后一眼。
"醫(yī)生,"它說,"他還會(huì)打我。"
門關(guān)上了。
我站在診室里,聽見走廊里金毛的指甲刮地板的聲音越來越遠(yuǎn)。手機(jī)里存著兩張照片——干裂的爪墊,蒼白的牙齦。
我看了看那兩張照片,退出相冊(cè),打開了備忘錄,把時(shí)間、體征、狗的狀態(tài)一條一條記下來。
不夠。我知道這不夠。
中午吃飯的時(shí)候,前臺(tái)小何端著外賣盒過來找我:"蘇禾,上午那個(gè)金毛的主人打電話投訴你了。"
"投訴什么?"
"說你態(tài)度不好,強(qiáng)行推銷治療項(xiàng)目。"小何嘆了口氣,"院長(zhǎng)知道了,讓你下午去找他。"
我把筷子放下來,盒飯里的米飯還沒動(dòng)幾口,胃卻像被攥了一下。
下午兩點(diǎn),我站在院長(zhǎng)辦公室。
院長(zhǎng)姓陳,五十多歲,頭發(fā)全白了,戴一副舊框眼鏡,桌上放著一杯泡到發(fā)黃的茶。他看了我一會(huì)兒,沒直接說投訴的事。
"金毛什么情況?"他問。
我把手機(jī)照片給他看,又
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