第1章

我在酒店當前臺的日子
第一章 入職
鐘嘉欣第一天到酒店報到的時候，人事部經理讓她填了一張表，然后領了一套藏青色的制服。
制服是西服款，裙擺剛過膝蓋，配一條淺灰色的絲巾。她對著**室的鏡子把絲巾系好，發現鏡子里的人看起來比實際年齡成熟了三歲。二十三歲，穿上了這身衣服，就變成了二十六歲。
“好了沒？”外面有人敲門，“開會了。”
她趕緊把換下來的衣服塞進柜子，推門出去。
門外站著一個瘦高的女孩，胸牌上寫著“趙艷紅”，職位是“前臺主管”。趙艷紅上下打量了她一眼，目光在她系歪了的絲巾上停了一下，沒說話，轉身就走。
鐘嘉欣跟在后面，踩著高跟鞋，走廊的地毯很軟，走起來深一腳淺一腳。她低頭看了一眼自己的鞋——新買的，鞋底還貼著標簽，早上出門太急忘了撕。
培訓室在二樓，推開門，里面坐了七八個人，有老有少，都穿著一樣的制服。趙艷紅走到前面，敲了敲白板。
“新來一個，鐘嘉欣。”她說，“今天就跟著學，先熟悉系統。”
有人給鐘嘉欣讓了個座。她坐下來，旁邊是個圓臉的姑娘，胸牌上寫著“實習”兩個字。圓臉姑娘沖她笑了笑，小聲說：“我叫周莉，也是新來的，比你早三天。”
“三天能學會嗎？”鐘嘉欣問。
周莉撇撇嘴：“學不會也得會，反正明天就讓我獨立上崗了。”
前臺系統比鐘嘉欣想象的要復雜。房態、房價、預訂、退房、押金、**，每一個詞后面都跟著一套流程。趙艷紅講得很快，屏幕上的界面跳來跳去，她記了半頁筆記，腦子已經跟不上了。
“有問題嗎？”趙艷紅講完一個段落，停下來問。
沒人吭聲。
“那好，下午你們幾個新來的去客房部幫忙。”她看了一眼名單，“打掃房間，認認房型。”
中午在員工食堂吃飯，三菜一湯，米飯隨便添。周莉坐在鐘嘉欣對面，把自己盤子里的***夾給她兩塊。
“我不愛吃肥的。”周莉說，“你怎么想到來酒店干？”
“找不著別的。”鐘嘉欣說。
周莉點點頭，好像這個答案很合理：“我也是。我學會計的，考了兩年證都沒考下來，